Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés. Sonepar accompagne ses clients dans de nombreux marchés et réalise, en s’appuyant sur la compétence et la passion de ses 44 500 collaborateurs, un chiffre d’affaires de 21,6 milliards d’euros (au 31 décembre 2017). Grâce à la densité de son réseau – 167 enseignes opérant dans 44 pays sur 5 continents – et aux solutions numériques qu’il développe, le Groupe Sonepar enrichit chaque jour le service et les relations avec ses clients. Son ambition : devenir « La Référence » pour tous ses partenaires.
Dans le but de créer et maintenir le lien entre ses agences réparties sur le globe, Sonepar organise régulièrement des événements internes réunissant ses collaborateurs. Jusqu’à sa rencontre avec Eventdrive, les équipes organisatrices utilisaient une multitude d’outils différents. Le passage d’un outil à l’autre entraînait parfois une perte de temps et cohérence. C’est pourquoi le groupe a fait appel à Eventdrive, afin d’optimiser les performances des équipes internationales et de digitaliser davantage l’organisation de leurs événements, pour un événement ultra interactif et engageant.
Une problématique : comment créer de l’interactivité lors d’événements internationaux, tout en optimisant la gestion et création des événements ?
Habitée par la volonté de rapprocher les invités et les organisateurs de manière plus fluide, simplifiée et intuitive, Sonepar adopte la plateforme Eventdrive en janvier 2018.
Son principal objectif est de permettre aux 200 à 300 personnes d’interagir lors d’événements internationaux alors qu’elles ne se connaissent pas. En effet, chacun vient d’un pays et d’une agence différente, ce qui peut rendre les échanges quelque peu complexes.. Le but est donc de les engager au sein de l’événement et de leur faire prendre la parole pour qu’ils se connaissent mieux les uns les autres.
Une solution : Une plateforme tout-en-un et une application mobile interactive
Eventdrive a proposé à Sonepar une plateforme globale pour faciliter la diffusion des informations aux organisateurs et aux participants avant l’événement, pendant et après. En permettant à l’équipe de centraliser sa communication – mails, site web, formulaires, Eventdrive a ainsi permis de gagner du temps et de l’énergie.
En amont de chaque événement, les équipes avaient pour habitude de produire et d’imprimer trombinoscopes et agendas. Désormais, tout est centralisé sur une unique plateforme facile d’utilisation. Un maximum de flexibilité et plus besoin d’imprimer – et hop, un geste pour la planète au passage.
Alors que l’utilisation de la plateforme était de plus en plus fréquente, Sonepar s’est retrouvée
confrontée à un fort besoin de formation. Mais c’était sans compter l’équipe Customer Success d’Eventdrive et la facilité de prise en main de l’outil. « En 1h30, les collaborateurs sont formés et opérationnels », nous assure Julien Frocourt, Responsable Communication Interne.
L’application Eventdrive propose aussi aux participants d’échanger et de participer à des activités interactives à travers des outils collaboratifs comme des nuages de mots, des votes et des quiz. Grâce à un fil d’actualité dédié à l’événement en cours, les invités ont la possibilité de partager leur expérience en publiant des photos, des témoignages en leur nom ou en anonymement, ce qui privilégie la prise de parole et favorise la liberté d’expression. Les invités ont aussi la capacité de networker grâce à l’accès aux profils de chacun créés par chaque participant.
Des résultats : un process d’organisation des événements fluide et cohérent
Ces événements internationaux sont un véritable enjeu dans la stratégie de communication interne chez Sonepar. L’utilisation d’Eventdrive a permis d’en professionnaliser l’approche et de les dupliquer à plus grande échelle.
En résumé, depuis 2018, plus de 3000 collaborateurs ont été exposés à l’application Eventdrive à travers une trentaine d’événements organisés par Eventdrive. 9 personnes sur 10 se connectent à l’application : 1000 participants et plus de 200 photos postées sur deux jours pour la convention France. Enfin, on constate de nombreuses réactions aux discours des intervenants avec des sessions de questions/réponses très animées.
