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Comment fixer des objectifs pour son événement ?

11 February 2019 | Temps de lecture : 6 min.
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Un événement sans objectif, c’est comme un bateau sans cap. On erre, on se perd, on tourne en rond. Les plus grands navigateurs gardaient leur destination bien en tête tout au long de leur périple, ce qui leur a parfois d’ailleurs sauvé la vie. Prenez-les pour exemple et ne perdez pas de vue les objectifs de votre événement.

Dans cet article, nous vous guiderons étape par étape pour vous aider à fixer vos propres objectifs S.M.A.R.T : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.


Pourquoi fixer des objectifs pour mon événement ? 

De temps en temps, il arrive que l’on fixe des objectifs événementiels simplement parce qu’ils nous sont demandés. Sachez pourtant qu'une réflexion en amont est indispensable. 


Vos objectifs vous permettront de :


Réaliser un état des lieux de la situation

Commencez par réaliser un état des lieux complet de votre situation. On ne commence pas à manier une carte sans savoir d’où l’on part, n'est-ce pas ? 🤨 Dans la logique des choses, au stade de l'état des lieux, vous n'avez pas encore pris la décision d'organiser un événement. 


Pour vous aider dans la réflexion, vous pouvez par exemple répondre aux questions suivantes :


Vous identifierez ainsi la problématique à résoudre (ce sera votre objectif stratégique), votre « why » en quelque sorte. Vous déterminerez ensuite si un événement pourrait vous accompagner dans sa résolution.

Un événement ne doit pas être décorrélé du business. Listez donc les objectifs stratégiques, qui auront un impact sur votre business (le chiffre d’affaires, les ventes, le taux d’absentéisme, etc.). Puis, les objectifs opérationnels directement liés à votre événement (le nombre de participants, le nombre d’interactions via l’application mobile, etc.). Gardez à l’esprit que les objectifs opérationnels sont au service des objectifs stratégiques, et non pas l’inverse.


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Déterminer des objectifs spécifiques 

Les objectifs de votre événement doivent être clairs, compréhensibles et le plus précis possible, même sortis de leur contexte. Ils ne supporteront aucune ambiguïté ou aucune discussion. Tous les termes qui les composent doivent ainsi être clairement définis. 


Pour chaque objectif, vous devez vous poser les questions suivantes :


Déterminer des objectifs mesurables

Pour que les objectifs de votre événement soient mesurables, ils doivent être chiffrés. 
Ils représentent un seuil à atteindre : on n’évoquera par exemple pas une croissance de x%, mais plutôt x% de part de marché. 

Selon un sondage réalisé lors d’un de nos événements, 75 % des event planners définissent la réussite d’un événement par le taux de satisfaction de leurs participants. 


Mais vous pouvez aussi bien utiliser les indicateurs suivants :


Si votre objectif est mesurable, vous pourrez plus facilement évaluer votre état d’avancement. Cela n’est néanmoins possible que si vous prenez en compte la valeur de départ.

N’oubliez pas de vous demander comment vous allez pouvoir mesurer votre performance : live data, formulaire de satisfaction, CRM, outil de budget



Déterminer des objectifs atteignables

Les objectifs de votre événement doivent rester réalistes. Théoriquement, un objectif élevé vous donnera envie de vous dépasser et de donner le meilleur de vous-même. Cependant, un objectif trop élevé pourrait en réalité faire vaciller votre motivation puisque « de toute façon, je ne pourrai jamais l’atteindre ». C’est aussi pour cette raison que l’état des lieux de départ est primordial. Pour savoir où l’on va, il faut savoir d’où l’on vient.

Pensez aussi à confronter vos objectifs aux ressources dont vous disposez, qu’elles soient financières, temporelles ou humaines. Vous devrez prouver que vos objectifs sont réalistes auprès de vos équipes, mais également aux yeux des différents acteurs (partenaires, prestataires, hiérarchies).



Déterminer des objectifs réalisables

Les objectifs de votre événement doivent s’inscrire dans une stratégie de business globale. En résumé, vous devez répondre positivement à la question suivante : mon événement m’aide-t-il à répondre aux enjeux de mon entreprise ? Car non, vous n’organisez pas un événement pour les beaux yeux de vos clients. Un client satisfait, c’est bien, mais qu’est-ce que ça rapporte ? Comment le chiffrer ? Quel impact pour l’entreprise ? Une hausse du panier moyen ? Un renouvellement de contrat ? Une augmentation de la fréquence d’achat ?



Déterminer des objectifs définis dans le temps

Quand votre manager fixe avec vous vos objectifs individuels, il vous propose des résultats par semestre ou par an. Il en est de même pour les objectifs de vos événements. N’hésitez à décliner un objectif principal en plusieurs objectifs paliers, ces paliers pouvant correspondre à des périodes données (un mois par exemple).

Afin que vos objectifs soient compréhensibles dans n’importe quel contexte, nous vous conseillons d’utiliser des dates précises ou des périodes relatives à des dates précises.



Et voilà, maintenant que vos objectifs sont clairement définis, vous êtes parés pour créer les événements qui impacteront votre business ! À vous de jouer. 🙂

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